转变客户服务交付，超越预期.
在每个接触点提供无缝的客户体验，以缩短服务请求的响应时间，提高客户满意度.
- 公用事业智能联络中心
- 更好地编排新的服务连接
- 更好地管理客户服务
通过确保查询在第一时间得到解决来提高客户满意度. - 提高效率
提供更快的处理时间，降低成本并改善客户体验. - 简化座席体验
通过易于使用的界面支持代理，包括智能和自动推荐.
- 获得实时状态更新
使用跨实体的连接项目状态的单一视图提高可见性. - 自动化提高执行力
确保对每个连接步骤使用自动化流程进行更好的协作和执行. - 向该领域提供见解
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