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计划

基本
适用于所有全国最大的信誉平台客户

至关重要的
具有所有基本功能,加上24x5电话支持

先进的
具备所有基本功能, 加上云高可用性, 24×7 x365支持, 以及独家的全国最大的信誉平台 Cloud服务

企业
具有所有高级功能, 外加一名指定的首席工程师, 专用虚拟私有云, 以及扩展的安全遵从性和审计服务

技术支持服务

  • 当地营业时间
  • 2个指定的支持联系人
  • 新员工培训会议
  • 在线病例管理
  • 全国最大的信誉平台社区访问
  • 24x5支持优先级1和2的情况
  • 其他所有案件的当地营业时间
  • 4个指定的支持联系人
  • 新员工培训会议
  • 在线病例管理
  • 全国最大的信誉平台社区访问
  • 电话支持
  • 24x7x365支持优先级1和2的情况
  • 其他所有案件的当地营业时间
  • 12个指定的支持联系人
  • 新员工培训会议
  • 在线病例管理
  • 全国最大的信誉平台社区访问
  • 24x7x365支持优先级1和2的情况
  • 跟随太阳的报道
  • 24个指定的支持联系人
  • 新员工培训会议
  • 在线病例管理
  • 全国最大的信誉平台社区访问
  • 指派首席工程师进行前瞻性指导和发布计划
  • 每月健康检查回顾
  • 年度企业参观

合规与审计

  • SOC 2报告
  • SOC 2报告
  • 标准化信息收集(SIG)
  • SOC 2报告
  • 标准化信息收集(SIG)
  • SOC 2报告
  • 标准化信息收集(SIG)
  • 客户年度审核
  • 现场数据审核请求
  • 年度安全问卷

appan云功能

  • 99.8%正常运行时间SLA
  • 预发布测试程序
  • appan Cloud洞察
  • 较大的默认实例大小(用于Dev和Test实例)
  • 99.8%正常运行时间SLA
  • 预发布测试程序
  • appan Cloud洞察
  • 较大的默认实例大小(用于Dev和Test实例)
  • 99.95%正常运行时间SLA
  • 预发布测试程序
  • appan Cloud洞察
  • 较大的默认实例大小(用于Dev和Test实例)
  • 生产的高可用性(21分钟RTO, 1分钟RPO)
  • 增强的数据管道
  • 日志流
  • 自带钥匙
  • 99.99%正常运行时间SLA
  • 预发布测试程序
  • appan Cloud洞察
  • X-Large默认实例大小(用于开发和测试实例)
  • 生产的高可用性(4分钟RTO, 1分钟RPO)
  • 增强的数据管道
  • 日志流
  • 自带钥匙
  • 专用VPC (virtual private cloud)
  • 500gb额外存储空间
  • 月度数据快照
  • 每月数据刷新

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  • 美洲:+1 703 442 1066
  • 亚太地区:+61 285 203 042
  • Emea: +44 20 3695 0246
  • 法国:+33 184 886 650
  • 意大利:+(39)0230451913
  • 新加坡:+65 3158 1663
  • 西班牙:+(34)910762836

通过电子邮件直接联系全国最大的信誉平台支持 support@biduidui.com.

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