什么是过程自动化?

了解过程自动化是如何工作的，以及它与其他自动化技术(如战-plus)的关系, 探索共同的好处和实施策略.

过程自动化定义

流程自动化是指使用技术将业务流程中的重复和手动任务自动化. 它包括机器人过程自动化(战)或智能文档处理(IDP)等技术。, 工作流编排, 人工智能(AI), 系统集成, 商业规则. 过程自动化的目标是减少对耗时的人工干预的需要, 日常任务，以获得更高效和有效的流程.

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过程自动化是如何工作的?

流程自动化的工作原理是将业务流程分解为更小的流程, 更易于管理的组件, 然后自动化这些组件. 这些组件可以很简单, 比如发送自动电子邮件, 或者它们可以更复杂, 比如自动化文档的路由和批准.

一旦组件自动化, 可以将它们集成到编排更大业务流程的工作流中. 可以定制此工作流以满足组织的特定需求, 允许更大的灵活性和适应性.

一个好的过程自动化策略包含持续改进, 这应该包括三个主要努力:

设计: 使用低代码开发设计流程和流程更新，以便业务用户和IT团队可以轻松地在流程改进方面进行协作.
自动化: 在需要时使用统一的过程自动化平台自动化您的过程，该平台为挑战提供了最适合的技术或工作人员.
优化: 通过流程挖掘优化业务效率. 利用必要的洞察力来确定您的数字全国十大赌博官网的价值，以及在哪里应用您的努力以获得最大的利益.

您可能遇到过许多过程自动化的例子，甚至可能没有意识到这一点.

假设有一名新员工需要入职. 在这个过程自动化示例中, 全国十大赌博官网从新员工开始:候选人已经接受了一份工作，并确定了他们的入职日期. 当人力资源招聘人员在新员工入职申请中输入开始日期时，基于他们的 过程自动化平台，它会触发几个自动步骤:

该应用程序创建了一个 独特的招聘门户 并通过自动电子邮件通知新员工. 新员工在门户页面上输入所有必要的信息并上传表单.
业务规则 根据角色和部门帮助告知新员工将需要什么类型的IT设备和访问权限. IT部门使用这些信息来配置笔记本电脑，并确保它能在员工第一天上班时准备好.
设施经理通过电子邮件收到新员工的通知 自动电子邮件 由应用程序触发. 她为员工分配了一个工作空间. 战将此信息传递给IT部门，并将其记录到员工的门户页面，以便他在第一天就知道该去哪里.
AI-powered国内流离失所者 从员工的表格和文件中提取税务和银行数据 应用程序编程接口(API)集成 把它交给公司的工资单和T&E系统.

您可以将自动化应用于跨组织的流程, 比如供应链管理, 收购管理, 或者客户入职. 自动化流程可以为您节省大量的时间和头痛, 为客户和员工带来更顺畅的工作流程和更好的体验.

机器人过程自动化(战) vs. 过程自动化.

在阅读了上面的示例之后，您可能想知道流程自动化与战有何不同.

战过程自动化不应该被看作是相互排斥的，而是互补的. 战通过以模拟与应用程序用户界面的人工交互的方式自动化流程中的任务来补充流程自动化. 在考虑过程自动化时，只考虑战仍然是一个常见的误解, 但事实是, 许多挑战需要战本身无法提供的更高级的功能, 例如内容提取或电子邮件分类. 战是更广泛的过程自动化方法的一个组成部分，您可以在其中使用多种自动化技术, 例如IDP, AI, API的集成, 商业规则.

战在您的过程自动化旅程中提供两个重要功能:

任务自动化. 战使用软件机器人来模拟人机交互，从而自动执行跨应用程序的重复任务. 无人值守的战机器人通常可以在主机上运行，几乎不需要人为干预. 这些数字工作者可以根据预定义的时间表或触发器，一年365天，每天24小时工作.
连接系统. 战还可以连接没有api的遗留系统.

战如何适应过程自动化策略? 得到了超越战:构建您的超自动化技术组合报告. ]

为什么过程自动化很重要?

每个组织的核心都有成百上千个流程. 大多数企业流程都与各种各样的人交互, data, 和系统, 它们是不断变化和发展的. 过程相互交叉, 为了更有效, 它们需要在不同的系统中流动, 跨组织, 以及内部和外部各方之间的关系.

如果您的业务流程效率低下, 破碎的, 或不一致的, 您的组织将面临风险, 包括糟糕的客户体验, 罚款, 生产力损失, 沮丧的员工, 更高的成本, 竞争定位薄弱.

过程自动化, 数字化转型的关键部分, 您的技术和您的人员一起工作，以最有效的方式完成工作流. 通过集成数字的工人到基于人工的任务的标准流程中, 你的业务会更有弹性，你会看到结果的显著改善.

接下来，阅读过程自动化的广泛好处.

过程自动化的好处.

通过将组织的人力资本从重复的工作中解放出来，自动化释放了创新, 使他们能够做他们最擅长的事情. 当您采用过程自动化时，您将:

提高业务流程的有效性以驱动价值.
授权运营以适应变化, 这些变化是否与监管有关, 经济条件, 或者供应链问题.

此外，过程自动化导致:

效率: 更少的手动步骤意味着更快、更有效的业务流程. 根据… Forrester的分析在一家领先的公司中，流程自动化为每位员工节省了20天甚至更多的工作时间. 您可以释放宝贵的资源，并将其分配到更具战略意义的业务领域.
创新: 过程自动化使人类工人能够执行高价值的认知任务, 而不是那些更适合机器的繁琐工作. 它还为您的组织提供了随周围环境变化所需的敏捷性.
节约成本: 尽管实现过程自动化的前期成本很高，但长期的节省是显著的.
准确性: 通过自动化重复的任务，过去是受人为错误的影响, 你可以提高准确性, 节省宝贵的时间，否则将花费在寻找和修复不可避免的错误上.
竞争优势: 自动化关键流程有助于提高客户满意度, 客户服务, 以及在竞争激烈的市场中应对变化的能力.

有关过程自动化好处的更多详细信息, 包括人才战略优势和合规工作优势, 读: 业务流程自动化(BPA): 6个主要优点.

如何实现过程自动化.

要开始使用过程自动化，请考虑以下步骤:

1. 为正确的用例使用正确的自动化工具.

战不能解决每一个流程挑战. 一个成功的项目, 您将需要一个提供广泛自动化技术的过程自动化全国十大赌博官网.

考虑这些顶级过程自动化功能和每个功能的理想用例:

工作流编排: 经常被排除在自动化套件之外, 编制是从头到尾组织流程的关键框架. 流程或工作流编排技术使设计人员能够布置自动化活动, 构建执行流, 将人与自动化结合起来, 并决定它们如何从一个流向另一个. 业务可以获取流程流的整体视图, 确定需要改进的地方, 并且容易理解整个过程旅程.
系统自动化: 这包括api和战. api提供了关于系统如何相互交互的良好定义的规范. 一个好的过程自动化平台应该提供低代码或无代码连接器，这样您就不必从头开始构建它们. 当api不支持系统交互时, 您可以依靠战软件机器人通过模拟人机交互来自动化这些操作.
AI: 人工智能, 或人工智能, 提供认知决策能力，以增强和加速人类决策和流程路由. 在企业中, 人工智能在处理非结构化或半结构化内容时得到了最好的应用, 比如电子邮件和文件. 人工智能可以自动读取和理解内容的本质，加速流程自动化. 人工智能的这种应用通常被称为IDP.
国内流离失所者: IDP自动化内容分类和数据提取. 通过应用基于人工智能的IDP, 你的员工不必花时间审查和处理内容.
业务规则: 业务规则指导工作流技术以某种方式执行任务或传递信息, 取决于不同的条件或标准. 企业业务规则框架允许以模块化的方式创建业务规则. 然后，组织可以重用它们，并使用适当的治理来管理它们, 并获得执行一致性的能力.

2. 采用平台方法实现流程自动化.

为不同的自动化任务使用独立的系统是导致IT团队难以管理和阻碍业务领导者发展的部分原因. 即使你有多种过程自动化技术, 如果他们不能很好地合作, 在尝试扩展您的自动化计划时，您将遇到实质性的挑战. 统一了这些技术的过程自动化平台使您能够使用最适合您的数据的技术, 并启用自动化原生操作.

3. 建立卓越的自动化中心.

协调你的努力的最好方法之一是与一个自动化卓越中心(CoE). 该CoE是专注于实现整个业务自动化的专用业务单元. 它在研究和购买新的过程自动化平台等领域处于领先地位, 建立最佳实践并培训员工, 在流程投入使用前对其进行审查, 并监督所有正在进行的维护和改进.

[结帐] 卓越自动化中心的5个最佳实践. ]

根据组织规模的不同，每个CoE看起来都会有所不同, 自动化的目标, 以及内部团队结构. 但不管它是如何建立的, 让一个团队来领导您所有的自动化工作，有助于在整个组织中传播项目并为业务流程管理设置标准.

关键流程自动化要点.

你们来这里是为了了解过程自动化的基本信息. 吸取这些关键教训:

流程自动化使用各种技术来自动化业务流程中的重复和手动任务. 过程自动化减少了对耗时的人工干预的需要, 常规任务, 加快复杂的业务流程, 并提高弹性和准确性.
战和过程自动化并不是相互排斥的，而是互补的. 许多挑战需要战本身无法提供的更高级的功能, 例如内容提取或电子邮件分类. 战通常是更广泛的过程自动化工作的一个组成部分.
当您尝试扩展您的自动化计划时，使用不能很好地协同工作的多种过程自动化技术将会带来实质性的挑战. 过程自动化平台可以解决这个问题，统一工作并消除数据孤岛.
只要策略得当, 过程自动化可以创造卓越的操作和效率，这是获得竞争优势和推动创新的关键.

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